Case Study : Teleinfo Media Public Company Limited (TMC)

Teleinfo Media Public Company Limited (TMC)
บริษัทที่ให้บริการทางด้าน Digital Marketing พร้อมทั้งบริการหลักที่เป็นทางเลือกของธุรกิจที่ต้องการมี Call Center ทางบริษัทได้นำเสนอบริการ Outsource Contact Center อย่างครบวงจรและมีมาตรฐาน ด้วยทีมงานคุณภาพประสบการณ์สูง และนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาประยุกต์ใช้ร่วมกับงานได้อย่างลงตัว ช่วยให้แต่ละองค์กรไม่จำเป็นต้องลงทุนค่าใช้จ่ายในการติดตั้งระบบ Call Center และพนักงานในการปฏิบัติงานด้วย
Case Study
ทางทีมวิศวกรได้ทำการออกแบบระบบ Call Center จากการใช้งานบนระบบโทรศัพท์ปกติ ย้ายมาติดตั้งระบบ Call Center ผ่านระบบ Cloud พร้อมทั้งติดตั้งระบบ DR สำรองข้อมูลเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินก็สามารถปฏัติงานได้อย่างต่อเนื่อง ทางบริษัทเล็งเห็นความสำคัญของการดูแลคุณภาพบริการของลูกค้าจึง ประสานงานมายังทีมวิศวกรของ CS LOXINFO ช่วยสนับสนุนในการออกแบบระบบ และช่วยคำนวณ resource ที่จำเป็นในการใช้งาน ให้คุ้มค่ากับการลงทุนมากที่สุด อีกทั้งยังประสานงานในการช่วยทดสอบระบบ ตั้งแต่การเริ่ม POC จนกระทั่งการเริ่มต้นใช้งานจริง ทีมงาน CS LOXINFO ช่วย monitor usage ให้ทำให้มั่นใจยิ่งขึ้นว่าระบบจะมีความเสถียร รองรับการทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
เลือกใช้ระบบอะไรบ้างบน Amazon Web Services
  • Amazon Elastic Compute Cloud (EC2): ใช้เป็น compute ในการประมวณผลระบบ รองรับ vCPU ได้สูงสุดถึง 128 core
  • AWS Data Transfer: ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการใช้งาน Data transfer (In) นำข้อมูลขึ้นไปไว้บน cloud ได้อย่างสบายใจไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายอีกต่อไป