Case Study : Teleinfo Media Public Company Limited (TMC)
Teleinfo Media Public Company Limited (TMC) |
āļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļĩāđāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļēāļāļāđāļēāļ Digital Marketing āļāļĢāđāļāļĄāļāļąāđāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļŦāļĨāļąāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļēāļāđāļĨāļ·āļāļāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļĄāļĩ Call Center āļāļēāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāđāļāđāļāļģāđāļŠāļāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢ Outsource Contact Center āļāļĒāđāļēāļāļāļĢāļāļ§āļāļāļĢāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļ āļāđāļ§āļĒāļāļĩāļĄāļāļēāļāļāļļāļāļ āļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļŠāļđāļ āđāļĨāļ°āļāļģāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāļĩāđāļāļąāļāļŠāļĄāļąāļĒāļĄāļēāļāļĢāļ°āļĒāļļāļāļāđāđāļāđāļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļāļāļēāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĨāļāļāļąāļ§ āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāđāļāđāļĨāļ°āļāļāļāđāļāļĢāđāļĄāđāļāļģāđāļāđāļāļāđāļāļāļĨāļāļāļļāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒāđāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļāļĢāļ°āļāļ Call Center āđāļĨāļ°āļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāļāđāļ§āļĒ |
Case Study |
āļāļēāļāļāļĩāļĄāļ§āļīāļĻāļ§āļāļĢāđāļāđāļāļģāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ Call Center āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļāļāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļĢāļĻāļąāļāļāđāļāļāļāļī āļĒāđāļēāļĒāļĄāļēāļāļīāļāļāļąāđāļāļĢāļ°āļāļ Call Center āļāđāļēāļāļĢāļ°āļāļ Cloud āļāļĢāđāļāļĄāļāļąāđāļāļāļīāļāļāļąāđāļāļĢāļ°āļāļ DR āļŠāļģāļĢāļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļĄāļ·āđāļāđāļāļīāļāđāļŦāļāļļāļāļļāļāđāļāļīāļāļāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļąāļāļīāļāļēāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļ āļāļēāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāđāļĨāđāļāđāļŦāđāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāļāļąāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļđāđāļĨāļāļļāļāļ āļēāļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļķāļ āļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāļĄāļēāļĒāļąāļāļāļĩāļĄāļ§āļīāļĻāļ§āļāļĢāļāļāļ CS LOXINFO āļāđāļ§āļĒāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ āđāļĨāļ°āļāđāļ§āļĒāļāļģāļāļ§āļ resource āļāļĩāđāļāļģāđāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļ āđāļŦāđāļāļļāđāļĄāļāđāļēāļāļąāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļļāļāļĄāļēāļāļāļĩāđāļŠāļļāļ āļāļĩāļāļāļąāđāļāļĒāļąāļāļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļ§āļĒāļāļāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļ āļāļąāđāļāđāļāđāļāļēāļĢāđāļĢāļīāđāļĄ POC āļāļāļāļĢāļ°āļāļąāđāļāļāļēāļĢāđāļĢāļīāđāļĄāļāđāļāđāļāđāļāļēāļāļāļĢāļīāļ āļāļĩāļĄāļāļēāļ CS LOXINFO āļāđāļ§āļĒ monitor usage āđāļŦāđāļāļģāđāļŦāđāļĄāļąāđāļāđāļāļĒāļīāđāļāļāļķāđāļāļ§āđāļēāļĢāļ°āļāļāļāļ°āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļāļĩāļĒāļĢ āļĢāļāļāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ |

āđāļĨāļ·āļāļāđāļāđāļĢāļ°āļāļāļāļ°āđāļĢāļāđāļēāļāļāļ Amazon Web Services |
- Amazon Elastic Compute Cloud (EC2): āđāļāđāđāļāđāļ compute āđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļĄāļ§āļāļāļĨāļĢāļ°āļāļ āļĢāļāļāļĢāļąāļ vCPU āđāļāđāļŠāļđāļāļŠāļļāļāļāļķāļ 128 core
- AWS Data Transfer: āđāļĄāđāļĄāļĩāļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļ Data transfer (In) āļāļģāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļķāđāļāđāļāđāļ§āđāļāļ cloud āđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļŠāļāļēāļĒāđāļāđāļĄāđāļāđāļāļāļāļąāļāļ§āļĨāđāļĢāļ·āđāļāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒāļāļĩāļāļāđāļāđāļ